Termos & Condições

Higienização

A Veneza Filtros e Eletrodomésticos LTDA recomenda que a higienização dos equipamentos seja realizada a cada seis meses, garantindo assim o perfeito funcionamento e a qualidade da água consumida.

Para maior segurança e transparência, a empresa fornece a seus clientes um Certificado de Execução de Serviços, comprovando a realização da limpeza, higienização e troca de filtros.

Além disso, cada equipamento higienizado recebe uma etiqueta personalizada, contendo:

• A data da execução do serviço;

• A data de validade do período de seis meses, indicando o próximo agendamento recomendado.

Esse controle assegura a manutenção adequada dos equipamentos e o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos pelas normas vigentes.

Política de Troca e Devolução

Comprometida com a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes, a Veneza Filtros estabelece uma política transparente de troca e devolução.

Considerações Gerais

• O cliente deve entrar em contato com o vendedor responsável pelo pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;

• Solicitações feitas fora do prazo, sem comunicação prévia ou com ausência de itens não serão aceitas;

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios, manuais e componentes.

Recuse o recebimento do produto caso:

• A embalagem esteja aberta ou avariada;

• O produto esteja danificado;

• Haja divergência entre o produto recebido e o pedido efetuado;

• Existam itens faltantes.

Em qualquer uma dessas situações, o cliente deve registrar a ocorrência junto à transportadora e notificar imediatamente a Veneza Filtros para que as providências necessárias sejam tomadas.